Préparation de la commande :
Chez TRIOR Boutique tout est mis en oeuvre pour que votre colis vous parvienne rapidement et de façon sûre.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin avant d'être expédiée

Frais d'expédition :

France
Livraison offerte pour la France pour toute commande supèrieur ou égal à 50 euros.
Pour toutes les autres commandes une participation forfaitaire de 5.90€ vous sera demandé.

International
Tarif postal en vigueur

Expédition de la commande :

France métropolitaine / Corse
Toutes les commandes sont livrées en Collissimo Expert F ( Remise contre signature + Assurance intégrée* )
*vous êtes assurés contre la perte ou le vol de votre colis.

L'international
L'expédition se fait par Collissimo International Expert ( Remise contre signature + Assurance intégrée ). Pour l'étranger TRIOR est contraint d'annoncer sur le site des prix hors taxes locales d'importation et a le regret de ne pouvoir vous informer des frais de douanes que vous aurez à acquitter lors de la réception des marchandises. Pour ces pays, les prix indiqués sur le site sont départ Paris, mais hors taxes d importation. Les taxes d'importation sont à régler par vous lors de l'arrivée de la marchandise.

Non conformité du bien livré
En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande (l e.mail de confirmation faisant foi), TRIOR s'engage à y remédier ou à vous rembourser de l'ensemble des frais engagés (frais de réexpédition inclus). Vous êtes invité à envoyer un email ou un fax au service clients de TRIOR dans le mois qui suit la réception du colis pour informer de l'erreur.

Garantie Satisfait ou remboursé"
Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez échanger vos articles ou être remboursé (à l'exception des frais d'expédition et de réexpédition) en retournant le ou les articles dans leur emballage d'origine dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-16 du code français du consommateur). Le délai de rétraction court à compter du jour de la réception des marchandises et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Vous devez alors renvoyer la marchandise à SARLTRIOR (55 rue DES ARCHIVES, 75003 Paris, France); par le moyen de votre choix (frais de réexpédition à votre charge) dans un délai de 7 jours (cachet de la poste faisant foi) en y joignant le bon de livraison et les documents douaniers éventuels. En cas d'exercice du droit de rétraction, TRIOR s'engage àvous rembourser l'intégralité des sommes versées et ce dans un délai maximum de 30 jours

Garanties et service après-vente
TRIOR garanti que les bijoux vendu ne contiennent pas les métaux suivant : Nickel, sel de plomb. Si le produit que vous avez reçu comporte un vice caché, veuillez en informer par email ou par fax le service clients TRIOR dans les plus brefs délais. Vous devez alors renvoyer la marchandise par la poste dans un délai bref en y joignant le bon de livraison et les documents douaniers éventuels. L'article défectueux sera alors échangé (dans la limite des stocks disponible).
Si le produit n'est pas disponible, et dans ce cas seulement, TRIOR s'engage à vous rembourser l'intégralité des sommes versées et ce dans un délai maximum de 30 jours. TRIOR n'acceptera aucun retour de produits au delà d'un délai de 30 jours suivant la livraison.